안녕하세요. 고객님.

라떼크림입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 메모리폼은 발포시 특유의 냄새가 있는데, 압축배송 특성상 일반 배송보다 냄새가 덜 빠져서 메모리폼 특유의 냄새가 좀 나는 편입니다. 압축을 해제해두시면 3일정도 내에 사라지며, 햇볓에 말리시면 훨씬 빨리 사라집니다.

내장재는 발수가공이 되어 있어서 간단하게 물티슈로 닦아내는 걸 추천드립니다. 세척도 가능하긴 하나 내장재가 조밀하게 차 있고 건조에 오래 걸려서 내장재의 세탁은 추천드리지 않는 편입니다. 사진은 제작 중 작업자가 솜을 넣다가 솜에 먼지가 살짝 묻거나 혹은 겉커버를 씌우기 위해 옮기다가 먼지가 살짝 묻은 것으로 보입니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

교환은 가능하나 처음부터 냄새를 다시 빼셔야 할 수는 있습니다. 큰 오염이 아니라서 살짝 닦으면 제거되지 않을까 예상되는데, 혹시 오염이 사라지지 않는다면 제품 교환도 가능하니 원하신다면 말씀 부탁드립니다.

감사합니다. 오늘도 라떼크림처럼 부드러운 하루 되시길 바랍니다.